Meu documento comprobatório informado no momento da compra não estará válido no dia do festival. Posso alterar o documento?
As condições para o gozo do
benefício da meia-entrada devem estar presentes no ato da compra e no momento
do acesso do beneficiário ao local do evento, sob pena de perda do ingresso. Caso
o documento informado no ato da compra seja diferente do que será apresentado
na entrada do evento, não há necessidade de alteração das informações em
sistema. Basta apresentar um documento válido no momento de acesso ao evento,
de acordo com a legislação vigente.
A Ingresso.com não se
responsabiliza pela não entrada no evento caso não ocorra a comprovação ou o
não reconhecimento do benefício por parte do estabelecimento, sem direito a
reembolso do valor pago pelo ingresso e suas taxas, quando houver.
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Posso alterar o e-mail de cadastro?
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Posso fazer mais de uma compra com o mesmo cartão de crédito?
Sim. Desde que seja respeitado o limite de até 4 ingressos por CPF, por dia, e o cartão tenha limite de crédito disponível. Não há nenhum problema em 2 CPFs cadastrados na plataforma de compra utilizarem o mesmo cartão de crédito para pagamento.
Minha compra está em análise, mas recebi o SMS confirmando a transação no meu cartão de crédito. Tem algum problema no meu pagamento?
Não. Sua compra foi autorizada pela administradora do cartão de crédito e encaminhada para o processo de análise cadastral. Seus ingressos estarão reservados até o fim do processo de análise. Pedimos que aguarde notificação através do e-mail ...
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