Meu documento comprobatório informado no momento da compra não estará válido no dia do festival. Posso alterar o documento?
As condições para o gozo do
benefício da meia-entrada devem estar presentes no ato da compra e no momento
do acesso do beneficiário ao local do evento, sob pena de perda do ingresso. Caso
o documento informado no ato da compra seja diferente do que será apresentado
na entrada do evento, não há necessidade de alteração das informações em
sistema. Basta apresentar um documento válido no momento de acesso ao evento,
de acordo com a legislação vigente.
A Ingresso.com não se
responsabiliza pela não entrada no evento caso não ocorra a comprovação ou o
não reconhecimento do benefício por parte do estabelecimento, sem direito a
reembolso do valor pago pelo ingresso e suas taxas, quando houver.
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Quero cancelar meu ingresso para exposição Van Gogh, o que devo fazer?
Para cancelar sua compra realizada na Ingresso.com, siga o passo a passo: 1. Acesse esse link e preencha suas informações de contato, incluindo o número do pedido recebido no e-mail de confirmação de compra. 2. Em motivo do contato escolha Quero ...
Cancelei meu pedido e optei pela devolução em créditos para usar em uma nova compra, posso desistir e pedir reembolso do valor?
Não, caso você tenha optado pela devolução por meio de créditos para usar em uma nova compra do mesmo evento, o saldo de créditos deve ser usado para uma nova aquisição de ingressos, do mesmo evento, em até 30 dias a partir da geração do crédito ou ...
Tenho um saldo de crédito, posso usar em uma nova compra completando o valor com outra forma de pagamento?
Não, ao optar pelo crédito você não poderá utilizar outra forma de pagamento. A nova compra deve possuir o mesmo valor do crédito gerado.
Quero cancelar minha compra, posso obter créditos para realizar um novo pedido?
Sim, desde que a solicitação de cancelamento seja realizada dentro dos prazos estipulados em nossa Política de Cancelamentos e que os créditos sejam usados em um período de até 30 dias para aquisição de novos ingressos para o mesmo evento (os ...