Não recebi o e-mail de confirmação de compra, o que fazer?
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Não recebi o e-mail para redefinir a senha ou ativar cadastro, o que fazer?
Verifique se o e-mail de redefinição de senha está sendo direcionado para sua caixa de SPAM. Caso não tenha recebido o e-mail em nenhum caixa de mensagens, abra um chamado para a equipe de atendimento Ingresso.com, clicando aqui.
O que é o processo de análise?
A análise cadastral é um procedimento de segurança que visa proteger você, como nosso cliente, o CarnaUOL e a Ingresso.com. Desta forma, todos os clientes estarão sujeitos a uma análise cadastral, depois do pedido realizado e o pagamento aprovado. ...
Posso alterar o e-mail de cadastro?
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Minha compra está em análise, mas recebi o SMS confirmando a transação no meu cartão de crédito. Tem algum problema no meu pagamento?
Não. Sua compra foi autorizada pela administradora do cartão de crédito e encaminhada para o processo de análise cadastral. Seus ingressos estarão reservados até o fim do processo de análise. Pedimos que aguarde notificação através do e-mail ...
Posso fazer mais de uma compra com o mesmo cartão de crédito?
Sim. Desde que seja respeitado o limite de até 4 ingressos por CPF, por dia, e o cartão tenha limite de crédito disponível. Não há nenhum problema em 2 CPFs cadastrados na plataforma de compra utilizarem o mesmo cartão de crédito para pagamento.