Realizei minha compra para o CarnaUOL, onde localizo meu pedido?
Após finalizar sua compra com sucesso,
você receberá um e-mail com a confirmação de compra e os detalhes do pedido,
assim como também poderá localizá-la através do seu Histórico de Compras na nossa plataforma de eventos.
Importante: Não é possível consultar
ingressos para eventos através do aplicativo de cinema da Ingresso.com.Não encontrou o que procurava?
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Quero cancelar minha compra para CarnaUOL. O que devo fazer?
Você deverá abrir uma solicitação de cancelamento de compra com a equipe de atendimento Ingresso.com. Após a abertura do chamado a equipe irá fazer a análise da solicitação de cancelamento, respeitando nossa política de compras e cancelamentos. Saiba ...Minha compra está em análise, mas recebi o SMS confirmando a transação no meu cartão de crédito. Tem algum problema no meu pagamento?
Não. Sua compra foi autorizada pela administradora do cartão de crédito e encaminhada para o processo de análise cadastral. Seus ingressos estarão reservados até o fim do processo de análise. Pedimos que aguarde notificação através do e-mail ...O que é o processo de análise?
A análise cadastral é um procedimento de segurança que visa proteger você, como nosso cliente, o CarnaUOL e a Ingresso.com. Desta forma, todos os clientes estarão sujeitos a uma análise cadastral, depois do pedido realizado e o pagamento aprovado. ...Quero trocar o setor que comprei, é possível?
Não, após a conclusão do pedido não é possível realizar nenhuma alteração. No entanto, você poderá solicitar o cancelamento da compra, caso esteja dentro dos critérios estabelecidos na Política de Trocas e Cancelamentos do evento e refazer o pedido ...Meu documento comprobatório informado no momento da compra não estará válido no dia do festival. Posso alterar o documento?
As condições para o gozo do benefício da meia-entrada devem estar presentes no ato da compra e no momento do acesso do beneficiário ao local do evento, sob pena de perda do ingresso. Caso o documento informado no ato da compra seja diferente do que ...