Minha compra está em análise, mas recebi o SMS confirmando a transação no meu cartão de crédito. Tem algum problema no meu pagamento?
Não. Sua compra foi
autorizada pela administradora do cartão de crédito e encaminhada para o
processo de análise cadastral. Seus ingressos estarão reservados até o fim do
processo de análise.
Pedimos que aguarde
notificação através do e-mail cadastrado com confirmação da liberação do
pedido.
Você também poderá acessar o
histórico de compras para verificar a situação do seu pedido
clicando aqui.
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O que é o processo de análise?
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Tenho um saldo de crédito, posso usar em uma nova compra completando o valor com outra forma de pagamento?
Não, ao optar pelo crédito você não poderá utilizar outra forma de pagamento. A nova compra deve possuir o mesmo valor do crédito gerado.
Recebi a devolução em forma de crédito para usar em nova compra, em quanto tempo posso utilizá-lo?
O saldo de créditos deve ser usado para uma nova aquisição de ingressos, do mesmo evento, em até 30 dias a partir da geração do crédito ou até a data final da última apresentação do evento, o que ocorrer primeiro. Os créditos estarão disponíveis para ...
Posso fazer mais de uma compra com o mesmo cartão de crédito?
Sim. Desde que seja respeitado o limite de até 4 ingressos por CPF, por dia, e o cartão tenha limite de crédito disponível. Não há nenhum problema em 2 CPFs cadastrados na plataforma de compra utilizarem o mesmo cartão de crédito para pagamento.
Recebi um crédito de uma compra cancelada, como faço para utilizá-lo?
Após o cancelamento do pedido, os créditos estarão disponíveis para utilização através do mesmo login da conta utilizada para realização do pedido. Para utilizar seu saldo de créditos em uma nova compra, acesse nossa plataforma de eventos, faça login ...