O que é o processo de análise?
A análise cadastral é um
procedimento de segurança que visa proteger você, como nosso cliente, a organização do evento e a Ingresso.com. Desta forma, todos os clientes estarão sujeitos a uma análise
cadastral, depois do pedido realizado e o pagamento aprovado.
Se a análise encontrar algum
problema, a equipe de atendimento da Ingresso.com poderá entrar em contato para
confirmar ou não seu pedido. Para garantir que seu pedido seja liberado de
forma ágil, informe e mantenha os dados do seu cadastro atualizadas, incluindo
um telefone para contato.
Durante o período de
análise, que pode durar até 72h, seu ingresso estará reservado.
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Não recebi o e-mail de confirmação de compra, o que fazer?
Acesse o link Histórico de Compras em nossa plataforma de Eventos, e verifique se sua compra foi finaliza com sucesso. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso canal de atendimento, clicando aqui.
Quero trocar a data, horário ou o setor que comprei, é possível?
Não, após a conclusão do pedido não é possível realizar nenhuma alteração. No entanto, você poderá solicitar o cancelamento da compra, caso esteja dentro dos critérios estabelecidos na Política de Trocas e Cancelamentos do evento e refazer o pedido ...